Desenvolvimento de protocolo de avaliação de desempenho de ferramenta informática de apoio à Distribuição Individual Diária em Farmácia Hospitalar

Abstract

Enquadramento: A crescente informatização e automatização dos sistemas de distribuição de medicamentos em Farmácia Hospitalar (FH) têm demonstrado benefícios na eficiência operacional e rastreabilidade do medicamento [1]. Contudo, os sistemas informáticos utilizados em FH podem apresentar limitações na adaptação às necessidades específicas da distribuição de medicamentos [2]. Neste contexto, foi desenvolvida uma ferramenta informática de apoio à Distribuição Individual Diária (DID), visando aumentar a eficiência operacional e reduzir tarefas redundantes. Objetivo: Desenvolver um protocolo metodológico para validação interna e externa de ferramenta informática de apoio à DID, permitindo avaliar o seu desempenho e identificar limitações e oportunidades de melhoria. Métodos: Realizou-se uma revisão exploratória da literatura nas bases de dados PubMed e Web of Science. Foram incluídos estudos publicados entre 2007 e 2026, em português, inglês e espanhol, relacionados com sistemas informatizados de apoio à DID e ferramentas digitais em FH. Utilizaram-se descritores MeSH e palavras-chave como hospital pharmacy, information system, automation e medication distribution, combinados com operadores booleanos AND/OR. Após aplicação dos critérios de elegibilidade, foram incluídos 29 estudos. Resultados: Após análise dos estudos, propôs-se um protocolo que integra: i) caracterização funcional e operacional da ferramenta informática; ii) análise retrospetiva de registos operacionais da DID entre 2023 e 2025; iii) definição de critérios para constituição de grupos focais considerando área geográfica, experiência profissional, experiência em DID e contacto prévio com ferramentas informáticas; iv) sessões de apresentação da ferramenta; v) implementação de grupos focais; e vi) análise temática das perceções dos participantes relativamente à usabilidade, eficiência, segurança e oportunidades de melhoria do sistema. Conclusões: O protocolo desenvolvido, baseado numa abordagem observacional transversal de metodologia mista, poderá constituir uma estratégia estruturada para validação interna e externa da ferramenta informática, integrando indicadores operacionais com a perspetiva dos potenciais utilizadores e apoiando futuras estratégias de otimização e implementação de ferramentas digitais em FH.