Experience Marketing

Novo Conceito de Gestão

Resumo

Não se pode falar em Experience Marketing sem descrever, nem que seja de um modo sumário, as principais disciplinas que deram origem a este conceito. Por ordem de grandeza, ou de aparecimento no mercado temos:
O Marketing Directo, o Marketing Interactivo, o Marketing one-to-one, a Database Marketing ou o Dialogue Marketing. Estas disciplinas estão fortemente associadas ao Marketing Relacional, mas antes, vamos falar de uma evolução importante, do Marketing de Massas ao Marketing Relacional.