Comunicação interna em contexto de crise: adaptação de um instrumento de avaliação
DOI:
https://doi.org/10.26537/iirh.vi10.4329Resumo
As crises são acontecimentos críticos que colocam uma elevada pressão no sistema organizacional, tendo consequências imprevisíveis. A comunicação revela-se essencial num contexto de crise, já que se for devidamente elaborada e estruturada, tendo em conta os recursos estratégicos e as partes interessadas, poderá minimizar os efeitos negativos potenciais da situação em causa. Desta forma, no presente estudo, procurámos adaptar para a língua portuguesa uma escala de avaliação da comunicação interna em contexto de crise
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