Avaliação de desempenho de motoristas usando metodologia multicritério: caso de estudo numa empresa de transportes rodoviários

Autores

  • Raquel Morte Faculdade de Economia da Universidade do Porto
  • Teresa Pereira CIEFGEI, Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão do Instituto Politécnico do Porto 
 
 Algoritmi Center, Universidade do Minho
  • Dalila B. M. M. Fontes Faculdade de Economia da Universidade do Porto
 
 LIAAD/INESC

DOI:

https://doi.org/10.26537/iirh.v0i5.2220

Palavras-chave:

Decisão multicritério;, Avaliação de desempenho;, Transporte rodoviário de mercadorias;, MMASSI;

Resumo

A avaliação de desempenho apresenta cada vez mais um papel fulcral em qualquer ambiente organizacional. Na área dos transportes, os motoristas são a imagem da empresa e por este motivo é importante proceder à sua avaliação, quer para motivar a melhoria do desempenho, quer para descortinar necessidades de formação.

Com esse intuito, este trabalho visa a construção de um modelo de avaliação de desempenho de motoristas com recurso à metodologia de apoio à decisão multicritério. A metodologia MMASSI (Metodologia Multicritério para Apoio à Seleção de Sistemas de Informação) foi adaptada ao contexto da empresa de transporte de mercadorias em estudo. O processo de avaliação envolveu todos os motoristas, os seus supervisores e a gestão da organização.

O output final é um ranking baseado na performance dos motoristas para cada um dos cenários experienciados.

Publicado

2014-04-04

Como Citar

Morte, R., Pereira, T., & Fontes, D. B. M. M. (2014). Avaliação de desempenho de motoristas usando metodologia multicritério: caso de estudo numa empresa de transportes rodoviários. Conferência - Investigação E Intervenção Em Recursos Humanos, (5). https://doi.org/10.26537/iirh.v0i5.2220

Edição

N.º 5 (2014): V Conferência em Investigação e Intervenção em RH

Secção

Artigos