A inteligência artificial na comunicação empresarial: Desafios, oportunidades e transformações
Palavras-chave:
Inteligência Artificial, comunicação empresarial, Inovação, Ética, Marketing, Transformação DigitalResumo
Este artigo tem como propósito a análise do impacto da inteligência artificial (IA) na comunicação empresarial, explorando assim, como as inovações tecnológicas conseguem transformar práticas de marketing, relações públicas e gestão de crises. A pesquisa discute as oportunidades oferecidas pela automação, personalização de conteúdos e análise de dados, bem como os desafios éticos e a necessidade de supervisão crítica na implementação dessas mesmas tecnologias. Baseado em literatura recente e estudos de caso, o artigo apresenta uma reflexão crítica que destaca os benefícios imediatos e os riscos futuros decorrentes da adoção da IA. O objetivo é fornecer subsídios teóricos e práticos para que empresas e profissionais integrem, de forma sustentável, soluções de IA aos seus processos comunicacionais.
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