Efeito mediador do suporte organizacional: Um estudo com trabalhadores por turnos

Resumo

Os horários de trabalho por turnos e os horários noturnos podem desencadear diversas consequências para os trabalhadores, as suas famílias e as organizações. Por exemplo, a nível da vida familiar e social, a literatura (e.g., Bolino et al., 2021; Zhao et al., 2021) tem encontrado uma associação positiva entre a laboração nestas modalidades horárias e o conflito trabalho-família. De facto, autores como Grosswald (2004) ou Wöhrmann et al. (2020) referem que a laboração em horários de trabalho atípicos, principalmente se estes envolverem a laboração em períodos muito valorizados do ponto de vista familiar e social como os finais de tarde, as noites e/ou os fins-de-semana, tende a conflituar com o tempo e a disponibilidade que os indivíduos proveem para outras esferas da sua vida como a esfera familiar, a esfera pessoal ou a esfera social. Por outro lado, o aumento do conflito entre a esfera do trabalho e a vida familiar e social proveniente da laboração em horários atípicos também pode estar associado a outros problemas para o trabalhador por turnos tal como uma diminuição do seu bem-estar pessoal como verificado, por exemplo, no estudo de Lee e Fung (2023) realizado em contexto taiwanês ou no estudo de Neto et al. (2016) realizado em contexto português. Assim, os vários agentes envolvidos no horário de trabalho por turnos nomeadamente os trabalhadores, as famílias e as organizações devem procurar encontrar estratégias que visem a minimização dos impactos negativos desencadeados por tais configurações horárias. A esse propósito, a literatura (e.g., Hao et al., 2016; Oliveira et al., 2013) tem evidenciado a importância do suporte organizacional na melhoria de indicadores pessoais, familiares e organizacionais. Por exemplo, no estudo de Ferreira e Silva (2013), realizado em contexto português com mais de 200 trabalhadores do setor industrial, as autoras verificaram que o suporte da empresa na gestão dos horários de trabalho estava positivamente relacionado com a satisfação com a vida fora da empresa e com a satisfação com o horário de trabalho.[...]