El WhatsApp como herramienta de comunicación e inclusión en el contexto de la monitoría académica

un informe de experiencia

Resumen

El WhatsApp es una herramienta que, además de facilitar la comunicación, puede fomentar espacios de aprendizaje motivadores, interactivos e inclusivos. Al integrarse con el seguimiento académico, sus beneficios se amplifican, ya que ambas instancias funcionan como un puente entre el docente, el estudiantado y las actividades propuestas durante el curso. El propósito de este informe de experiencia es describir cómo se desarrolló esta articulación y qué beneficios se obtuvieron a partir de ella. Para ello, se adoptó un enfoque cualitativo-descriptivo, utilizando el método de observación participante para recolectar información durante el acompañamiento de la asignatura “Organización y Representación de la Información en Salud”. La hipótesis inicial, con respecto a la herramienta, indicaba únicamente la comunicación rápida. Sin embargo, se verificó que el uso del grupo de WhatsApp superó las expectativas y proporcionó un ambiente más inclusivo y participativo entre estudiantes, docente, monitora y las actividades de la asignatura. Se concluye que el grupo fue imprescindible para la toma de decisiones, la mitigación y gestión de riesgos, las flexibilizaciones en la programación, la optimización del tiempo y un estímulo para la permanencia en la asignatura.