Confidencialidad y Ética en la Gestión de Información en Salud

La Experiencia del Núcleo de Peritajes en Salud del IF Baiano

Resumen

Este artículo reflexiona sobre los desafíos que enfrenta la administración pública federal en el manejo de información sanitaria sensible de sus empleados. A partir de la experiencia del Centro de Especialización en Salud (NUPS) del IF Baiano, el texto propone un análisis de las implicaciones éticas, técnicas e institucionales de la gestión de estos datos, con base en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y los principios de ética profesional. Con un enfoque cualitativo, el estudio se basa en la observación participante y el análisis documental de las prácticas institucionales. A pesar de los avances regulatorios, los riesgos de exposición indebida y circulación innecesaria de datos sensibles siguen siendo frecuentes, lo que revela la necesidad de una cultura organizacional más madura en materia de privacidad y confidencialidad. Tres ejes guían el análisis. El primero aborda las prácticas de información y los flujos documentales en el NUPS. Destaca las persistentes debilidades en los procesos físicos y digitales. La falta de estandarización, la acumulación de documentos en papel y la ausencia de criterios claros para el acceso a informes e historiales médicos hacen vulnerable la gestión de estos datos, contradiciendo las directrices de la LGPD. El segundo eje aborda la ética y el secreto profesional. El texto argumenta que la información sanitaria debe entenderse como una expresión de atención. El trato a los empleados enfermos, especialmente en casos graves como el cáncer o trastornos mentales, requiere empatía y responsabilidad. El artículo critica la excesiva burocratización que impone sucesivas solicitudes de documentos e informes periciales, creando un ambiente de desconfianza y sufrimiento. La confidencialidad, en este contexto, trasciende la legalidad: es un compromiso ético con la dignidad humana. El tercer eje presenta las mejores prácticas implementadas por la NUPS, como la adopción del campo "restringido" en el SUAP para documentos sensibles, el uso de plantillas estandarizadas, la colaboración con el departamento de tecnologías de la información para crear protocolos seguros y el diálogo con el Departamento Jurídico. También se mencionan iniciativas de formación continua para el personal, destinadas a fortalecer una cultura institucional alineada con la ética y la protección de datos. Finalmente, el texto propone que la información sanitaria se trate con un equilibrio entre la atención y el control, y que el cumplimiento de la LGPD, el Código de Ética del Servidor Público y otras normativas es esencial para consolidar un entorno laboral más justo. La confidencialidad y la seguridad de la información deben considerarse pilares de la ciudadanía, no meros requisitos burocráticos. La experiencia de NUPS demuestra que es posible avanzar hacia una gestión más ética, sensible y protectora de los datos de salud en el sector público.