O papel dos influenciadores digitais na construção de marcas
DOI:
https://doi.org/10.34630/tth.v6i1.7294Palavras-chave:
Influenciadores Digitais, Marketing de influência, Comunicação Digital, Identidade da marca, Credibilidade, jornada do consumidorResumo
O artigo analisa o papel dos influenciadores digitais na construção de marcas, evidenciando como estes intermediários se tornaram elementos centrais nas estratégias de comunicação das organizações. A sua eficácia resulta sobretudo, da credibilidade, da autenticidade e da ligação emocional que estabelecem com o seu público. Além disso, demonstra-se que os influenciadores intervêm em várias fases do percurso do consumidor, desde a descoberta de produtos até à decisão final, contribuindo para reforçar a identidade e a presença das marcas no ambiente digital. Apesar do seu potencial estratégico, o estudo também destaca desafios relevantes, como a saturação de conteúdos patrocinados e a crescente exigência de transparência, fatores que influenciam a forma como os consumidores interpretam e valorizam estas recomendações.
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