Como as marcas estão a usar a inteligência artificial para melhorar os resultados de comunicação digital?
DOI:
https://doi.org/10.34630/tth.v6i1.7286Palavras-chave:
Inteligência Artificial, Comunicação Digital, Automação de processos comunicacionais, Análise preditiva, Otimização de conteúdos, Ética e TransparênciaResumo
A comunicação digital passou por um desenvolvimento bastante acelerado nos últimos anos, verificando-se a introdução da Inteligência Artificial, uma ferramenta que, num curto período, passou por uma rápida evolução do seu papel estratégico. Este artigo examina três das atividades onde a Inteligência Artificial é mais importante dentro da comunicação digital: a automação e processamento de dados, a análise preditiva e a otimização de conteúdos. Considera-se que a Inteligência Artificial funciona como uma oportunidade para otimizar os resultados no âmbito da comunicação digital, no entanto, esse sucesso apenas é garantido se esta ferramenta em questão estiver devidamente integrada nos processos de comunicação das empresas e se a sua utilização for ética e transparente.
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