Comunicação não verbal: da expressão emocional à interação social

Resumo

Num contexto de crescente diversidade cultural e intensificação das interações sociais, a compreensão dos processos de comunicação torna-se essencial para evitar mal-entendidos e promover relações eficazes. A comunicação humana vai muito além das palavras, sendo profundamente influenciada por sinais não verbais como gestos, expressões faciais e tom de voz. Este artigo analisa o papel desses sinais na expressão emocional, na interação e na influência social, bem como as suas variações em diferentes contextos culturais, com base em enquadramentos teóricos relevantes. São examinados elementos como expressões faciais, posturas corporais, contacto visual, paralinguagem, uso do espaço pessoal, toque e silêncio, evidenciando-se que estes comportamentos podem reforçar, substituir ou contradizer a comunicação verbal. Defende-se que a atenção aos aspetos não verbais tem implicações práticas na prevenção de mal-entendidos interculturais, no fortalecimento das relações interpessoais e na melhoria da comunicação em contextos profissionais.