Woke washing e o risco para a Reputação Corporativa
Palavras-chave:
Woke washing, Reputação Corporativa, Responsabilidade Social, Autenticidade de MarcaResumo
Os consumidores estão cada vez mais atentos à coerência entre discurso e prática das marcas, valorizando como as empresas se posicionam em termos político-sociais. Associado a este tipo de preocupações apareceu o conceito woke washing. Este artigo investiga os impactos do mesmo na reputação corporativa e na perceção dos consumidores, analisando casos concretos e evidências académicas. A desconexão entre os valores comunicados e as práticas empresariais pode resultar em perda de credibilidade, impactos financeiros negativos e crises organizacionais. Conclui-se que a autenticidade é um fator crítico para a manutenção da confiança do consumidor e a sustentabilidade da marca.
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