A Inteligência artificial e o seu impacto na comunicação e no marketing digital

Resumo

Desde a sua chegada, a Inteligência artificial não parou de transformar de uma forma surpreendente o mundo do marketing digital e a comunicação com todas as suas ferramentas. Este artigo procura explorar o impacto da Inteligência Artificial nestas áreas ao destacar as suas principais aplicações, os seus maiores benefícios e também desafios. No Marketing digital, a inteligência artificial permite uma segmentação mais avançada de públicos e uma maior automação de campanhas e otimização de estratégias com base em dados recolhidos em tempo real. Na comunicação, ferramentas muito populares como o ChatGPT, Google Gemini e DeepSeek fazem parte da revolução no que toca a criação de conteúdo não está imune a riscos. Privacidade, transparência e o possível desgaste da criatividade humana são pontos que exigem uma maior análise e reflexão. Baseado em estudos recentes e casos práticos, este artigo pretende propor um equilíbrio entre a responsabilidade ética e a inovação, dando atenção às necessidades de as empresas adotarem estratégias que aproveitem o enorme potencial da Inteligência artificial sem comprometer a ética na sua utilização e preservando a confiança dos consumidores.