Comunicar o turismo em Portugal pós-pandemia

Rita Silva

doi:10.34630/tth.vi4.5731

Autores

Rita Silva ISCAP Politécnico do Porto https://orcid.org/0009-0004-1848-1700

DOI:

https://doi.org/10.34630/tth.vi4.5731

Palavras-chave:

Comunicação, Turismo, Pós-pandemia, Estratégias, Confiança, Consumidor

Resumo

Este artigo explora, tendo em conta os impactos significativos da crise sanitária no setor, a complexidade de comunicar o turismo em Portugal pós-pandemia. É feita uma análise da comunicação das entidades turísticas em Portugal no período pré-pandémico e posterior à pandemia, delineando como a chegada da COVID-19 forçou as cadeias hoteleiras a ajustar as estratégias de comunicação de forma a recuperar a confiança dos turistas, tendo em conta as restrições existentes em constante mudança e as alterações no comportamento do consumidor. O principal objetivo deste artigo é oferecer diretrizes úteis capacitando os profissionais de enfrentar desafios emergentes na era pós-pandemia.

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