Diseño del trabajo y características laborales asociadas a las tareas en bibliotecas públicas: una revisión sistematizada

Resumo

Esta revisión sistematizada analiza las características del diseño laboral en bibliotecas públicas mediante la metodología PRISMA 2020. Tras examinar 507 estudios iniciales de múltiples bases de datos, se seleccionaron 7 investigaciones que cumplían con los criterios de exclusión e inclusión. Los resultados destacan que la autonomía y el feedback son las dimensiones más estudiadas, mientras que la identidad y significatividad de la tarea solo se abordan en investigaciones aisladas.

La autonomía emerge como un factor clave para el bienestar laboral, mostrando una relación inversa con el burnout y una influencia positiva en la motivación del personal. Su impacto varía según las áreas funcionales, siendo más relevante en puestos tecnológicos que en servicios al público. Por su parte, el feedback demuestra ser determinante para la satisfacción laboral, especialmente en lo que respecta a la supervisión, y actúa como puente entre la gestión organizacional y la motivación individual.

Los instrumentos de medición empleados en los estudios analizados son principalmente cuestionarios diseñados específicamente para cada investigación, aunque también se utilizan otras herramientas validadas anteriormente. Entre las limitaciones identificadas destacan el tamaño reducido de las muestras y la ausencia de estudios en contextos hispanohablantes, lo que señala una importante brecha en la literatura.

El estudio proporciona un marco de referencia para mejorar el diseño de puestos en bibliotecas públicas, destacando aquellas características laborales con mayor impacto demostrado en el bienestar del personal y la eficiencia institucional. Futuras investigaciones deberían profundizar en análisis comparativos entre diferentes contextos culturales y validar escalas de medición específicas para este sector.