Greenwashing vs. Greenhushing: o desafio da Comunicação Sustentável
DOI:
https://doi.org/10.34630/tth.v6i1.7296Palavras-chave:
Responsabilidade Social Corporativa, Sustentabilidade, Greenwashing, Greenhushing, Reputação da MarcaResumo
Este estudo analisa de forma comparativa dois fenómenos críticos na comunicação de sustentabilidade contemporânea: o greenwashing e o greenhushing. A análise fundamenta-se em três critérios centrais: o rigor informativo, a transparência e o valor educativo. Num cenário marcado pela pressão de diversos stakeholders e pela urgência climática, as organizações enfrentam o dilema de exagerar o seu desempenho ambiental ou, inversamente, silenciar os seus esforços reais. O estudo demonstra que ambas as práticas constituem falhas graves de gestão e reputação. Se o greenwashing gera cinismo e desconfiança por meio da desinformação, o greenhushing cria um “silêncio” que impede o consumidor de tomar as suas decisões de forma informada. Tanto um como o outro podem contribuir para atrasar a transição ecológica. Assim, sustentabilidade do negócio depende de uma comunicação transparente e tecnicamente fundamentada, que rejeite tanto a mentira como o silêncio.
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