Ativismo ou Oportunismo? A exigência de representatividade genuína na comunicação de marca
DOI:
https://doi.org/10.34630/tth.v6i1.7278Palavras-chave:
Comunicação de Marca, Diversidade e Inclusão, Autenticidade Percebida, Woke Washing, Liderança Ética, Coerência IdentitáriaResumo
Este artigo analisa como a comunicação de marca responde à exigência social por representatividade e inclusão, sustentando que a representação de minorias só é eficaz quando reconhecida como autêntica, evitando o Woke Washing e a desconexão entre o discurso externo e práticas internas. A análise foca-se em quatro pilares fundamentais: o alinhamento entre a narrativa e os valores institucionais, a inclusão na gestão de recursos humanos, o papel da liderança ética e a consistência histórica. A discussão evidencia que a falta de alinhamento entre o discurso público e a realidade corporativa constitui um risco reputacional significativo. Conclui-se que a diversidade deve ser integrada como um imperativo identitário e estrutural, e não como mera tática oportunista, sendo esta coerência o fator decisivo para garantir a legitimidade e valor da marca na comunicação empresarial moderna.
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