O impacto da inteligência artificial generativa na comunicação empresarial: eficiência, ética e o fator humano
DOI:
https://doi.org/10.34630/tth.v6i1.7257Palavras-chave:
Inteligência artificial Generativa, Comunicação empresarial, Eficácia operacional, Standards éticos, Curadoria crítica, Literacia algorítmicaResumo
A introdução da Inteligência Artificial Generativa (IAG) nas organizações marca a passagem de modelos de execução para modelos de curadoria crítica. Este artigo analisa como a IAG altera a eficácia da comunicação empresarial, atuando como um copiloto que otimiza a produtividade, mas exige novos standards éticos e de literacia algorítmica. A partir de uma análise teórica e crítica da literacia recente explora-se a relação entre a velocidade de produção e os riscos de reputação que a distorção de dados pode causar. O estudo conclui que a eficácia operacional depende da reestruturação da governação corporativa, onde o fator humano assegura o papel ético e do propósito estratégico. É imprescindível que os profissionais de comunicação tenham um papel de supervisão e fiscalização dos conteúdos, num mundo automatizado.
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