O cérebro é que paga: a experiência do consumidor no processo de compra
DOI:
https://doi.org/10.34630/tth.vi4.5684Palavras-chave:
NEUROMARKETING, Comportamento do consumidor, Experiência do consumidor, CÉREBRO, PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRAResumo
Na Era da Informação, os breves períodos de atenção e a intensa concorrência destacam a necessidade de entender o complexo funcionamento do cérebro humano para se destacar no mercado. O Neuromarketing surge como uma ferramenta essencial para compreender como as pistas sensoriais, emoções e tendências cognitivas influenciam as decisões de compra. Estudos mostram que essas escolhas são frequentemente tomadas de forma subconsciente, sendo afetadas por fatores emocionais e memórias inconscientes. O uso de técnicas de neuroimagem, como fMRI e EEG, revela que o cérebro desempenha um papel crucial na formação das preferências do consumidor. Por exemplo, cores e aromas específicos podem desencadear respostas automáticas. Portanto, compreender esses mecanismos é fundamental para ajustar produtos, embalagens e mensagens de marketing e desenvolver estratégias mais eficazes e impactantes, alinhadas com as preferências do consumidor.
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