Brand Hate: causas, consequências e neutralização.
DOI:
https://doi.org/10.34630/tth.vi2.4692Palavras-chave:
Brand hate, Ódio, Redes sociaisResumo
O Brand Hate é um conceito emergente e alvo de análise por vários autores, que o presente artigo procura sistematizar, definindo o conceito, a sua origem e consequências assim como as estratégias que possam atenuar alguns dos seus efeitos.
Atualmente, publicar algum tipo de conteúdo nas redes sociais pode levar a comentários de ódio que foge claramente ao intuito do conteúdo que é publicado. Este tema é muito mais complexo que apenas comentários de ódio, fenómeno que nos últimos tempos parece ter agravado a interação nas redes sociais, notando-se claramente uma evolução das redes sociais para algo nefasto como os comentários racistas e xenófobos.
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