A The Trends Hub, Revista Académica de Tendências em Comunicação e Ciências Empresariais, é uma publicação concebida para acolher e disseminar tendências atuais e futuras nas mais diversas áreas da comunicação empresarial, identificadas pelos estudantes finalistas da Licenciatura em Comunicação Empresarial do ISCAP. É uma publicação anual de artigos sujeitos a revisão por uma comissão científica de peritos, profissionais no terreno e académicos. A atividade editorial da revista segue em paralelo com o fórum digital The Trens Hub no Linkedin (2021, 2022, 2023, 2024), uma comunidade crescente de estudantes, alumni, profissionais e entusiastas da Comunicação Empresarial e Ciências Empresariais, que se juntam para escrever e comentar as tendências atuais e futuras. Propriedade: CEOS / CEOS Publishing Periodicidade: anual ISSN Eletrónico: 2976-0291
Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto
Do TikTok ao Metaverso: O futuro das estratégias de conteúdo e a nova era do marketing digital
Vivemos num tempo em que a experiência de quem está do outro lado do ecrã se tornou o verdadeiro foco da comunicação digital. Este artigo propõe uma viagem pela evolução das estratégias de conteúdo no marketing, passando pelo impacto dos vídeos curtos no TikTok, pela entrada no metaverso e pelo papel crescente da inteligência artificial. A análise procura perceber como as marcas podem adaptar-se a estas mudanças e responder às expectativas de um público cada vez mais exigente. Ao longo do texto, identificam-se oportunidades, mas também ameaças como a superficialidade do conteúdo, a dependência tecnológica e a exclusão digital. O estudo evidencia o poder da tecnologia para transformar a relação entre marcas e pessoas, e propõe um olhar crítico sobre os riscos éticos envolvidos. A principal proposta é refletir sobre como inovar com responsabilidade, equilibrando criatividade e autenticidade num marketing mais humano, consciente e centrado na experiência de cada pessoa.
Direitos de Autor (c) 2025 The Trends Hub https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
A responsabilidade social no desporto vale mais do que títulos?
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é um fator cada vez mais determinante no desporto, influenciando a reputação dos clubes, a fidelização dos adeptos e o crescimento sustentável. No entanto, a sua implementação varia. Enquanto os grandes clubes dispõem de mais recursos para investir em ações socialmente responsáveis, os mais pequenos compensam a sua falta com uma ligação emocional única com a sua comunidade. Hoje, a grandeza do desporto não se mede apenas por títulos, mas pela capacidade de gerar valor social duradouro, fortalecendo comunidades e promovendo um desporto mais responsável e sustentável. Neste artigo, analisam-se oportunidades e desafios da RSE no desporto, com especial foco no futebol, explorando estratégias eficazes através da análise de casos reais e examina-se como diferentes clubes fazem da RSE um pilar essencial, gerando impacto dentro e fora das quatro linhas. Os resultados podem orientar clubes na adoção de abordagens mais eficazes para com a responsabilidade social.
Inteligência Artificial e o bem-estar no trabalho: Da teoria à transformação organizacional
A procura por soluções que contribuam para o bem-estar dos colaboradores nas organizações tem intensificado, graças à crescente preocupação com a saúde física e mental dos profissionais. Com base na análise de artigos empíricos e de reflexão crítica, o presente artigo avalia a contribuição da Inteligência Artificial (IA) no bem-estar organizacional em seis domínios: monitorização da saúde mental, análise preditiva de risco psicológico, aconselhamento emocional personalizado, otimização do conforto físico, redução da carga cognitiva e decisões éticas nos processos de recursos humanos. Considera-se que a IA funciona como uma oportunidade para transformar positivamente a experiência laboral, quando bem implementada. Todavia, para garantir que a IA funciona como uma promessa tecnológica com impacto real na saúde corporativa, é necessário garantir que a sua integração na cultura organizacional é ética e responsável e que os colaboradores possuem maturidade e literacia digital.
Privacidade digital e o novo cenário da publicidade: como as marcas se adaptam ao fim dos third-party cookies?
A crescente exigência de privacidade digital e o desaparecimento progressivo dos third-party cookies estão a provocar uma transformação estrutural no ecossistema de publicidade digital. Com base numa análise de literatura recente, este artigo identifica os principais desafios enfrentados pelas marcas, nomeadamente a perda da capacidade de rastreamento e o aumento da dependência de first-party data. Além disso, são exploradas alternativas a estes mecanismos, como a publicidade contextual (tradicional e semântica) e a colaboração bilateral com publishers. Apesar dos obstáculos, são destacadas oportunidades relevantes, nomeadamente o fortalecimento da confiança dos consumidores e a maior autonomia na gestão de dados próprios. Por fim, discute-se a intenção subjacente às soluções atualmente propostas, refletindo até que ponto estas representam uma verdadeira rutura com lógicas de controlo digital, ou se correspondem apenas a uma reconfiguração de práticas já consolidadas.
O impacto da inteligência artificial na criação de conteúdos
A criação de conteúdos sempre foi conhecida pela exigência de criatividade e inovação. Todavia, com o avanço considerável da inteligência artificial, esta transformação está a redefinir por completo este processo de criação. Este artigo explora o impacto da IA na produção de conteúdos, desde a rapidez até à personalização de conteúdos para diferentes públicos. Enfatiza ainda a criatividade expandida e a contribuição eficaz da IA no marketing, permitindo uma resposta mais ágil às exigências do mercado. Porém, surgem preocupações quanto à originalidade e à perda da criatividade e toque humano na criação dos conteúdos. A IA, além de otimizar processos, proporciona também conteúdos mais envolventes e dinâmicos. Deste modo, o artigo convida à reflexão sobre o futuro da criatividade no atual cenário da inteligência artificial e o seu papel crescente na geração de conteúdos.
Reputação em risco: O impacto da cancel culture na comunicação empresarial
O presente artigo investiga o impacto da cancel culture na comunicação empresarial, focando os desafios que este fenómeno impõe às organizações e as estratégias necessárias para mitigar danos à reputação. Num contexto digital onde a mobilização nas redes sociais pode transformar um deslize em uma crise de imagem, o estudo analisa, de forma crítica, os efeitos imediatos e a longo prazo sobre as marcas. A importância da monitorização constante e de uma resposta proativa quando se trata de prevenção de crises é demonstrado em casos práticos, como o caso da Balenciaga. Este artigo propõe ainda uma reflexão aprofundada no que diz respeito à responsabilidade ética das organizações, ao enfatizar a necessidade de equilibrar a responsabilidade ética e a liberdade de expressão, tanto como a relevância de inovar na gestão da comunicação de forma a fortalecer a confiança dos stakeholders.
O poder emocional e nostálgico: As estratégias das marcas para criarem conexões
As marcas utilizam diversas estratégias para se aproximarem do seu público, mas é ao criarem experiências autênticas e relevantes que conseguem estabelecer vínculos mais profundos. É necessário conhecer perfeitamente a audiência ao qual se direciona a mensagem, entender o que ela espera com a comunicação daquela marca, e, também, enquadrar fatores que influenciaram e continuam a influenciar os comportamentos do público, como o Covid-19 e as mudanças geracionais. Neste artigo, contextualizamos o mundo empresarial e a sua respetiva comunicação ao nível do marketing, e, posteriormente, apresentamos uma análise de campanhas emocionais e nostálgicas que revelam o poder de uma forte comunicação para as marcas se relacionarem com o seu público. Para além disso, ainda entregamos uma reflexão crítica sobre o poder emocional e nostálgico das marcas para criarem conexões, apresentando dois pontos de vista interessantes que fazem pensar.
Marketing de influência: Sinergia entre influenciador digital e marca
O aumento do tempo de utilização das redes sociais por parte da população mundial, fez surgir uma nova modalidade de marketing – o marketing de influência. De forma umbilical surgem, também, os influenciadores digitais. No presente artigo é analisada a relação entre as marcas e os influenciadores digitais e quais os ganhos que quer eles, quer os consumidores, poderão alcançar com essa sinergia. De forma sucinta, verifica-se que as marcas recorrem aos influenciadores digitais para alcançar determinado público-alvo, uma vez que os seus seguidores acreditam de forma genuína nos influenciadores. Cabe aos influenciadores manter essa real conexão com a sua comunidade, pois dessa forma todos saem a ganhar.
A comunicação abusiva e abuso de poder: Um risco silencioso nas relações interpessoais organizacionais
A presente reflexão investiga como a comunicação abusiva e o abuso de poder se manifestam e normalizam em ambiente profissional, afetando as relações interpessoais e a cultura organizacional. A partir de uma revisão de literatura que integra perspetivas nacionais e internacionais, o estudo analisa de que modo comportamentos autoritários – justificados como parte de uma “cultura de alto desempenho” – se consolidam em contextos de elevada competitividade e são densificados pelas novas dinâmicas da comunicação digital e do trabalho remoto. Estes fenómenos comprometem não só o bem-estar dos colaboradores, como a reputação das organizações. Argumenta-se assim a favor da implementação de políticas de compliance, a promoção de uma liderança ética e de estratégias de comunicação assertiva que promovam ambientes de trabalho eticamente responsáveis.
Marketing sensorial: Como é que as marcas têm seduzido os teus sentidos?
Num mercado globalizado e competitivo, onde os consumidores estão cada vez mais expostos a estímulos semelhantes, torna-se essencial para as marcas criarem experiências diferenciadoras. Neste artigo, analisa-se de que forma o marketing sensorial - através da visão, audição, olfato, tato e paladar - pode ser utilizado estrategicamente para gerar vínculos emocionais duradouros com os consumidores e influenciar comportamentos de compra. Com base numa revisão teórica e na análise de casos práticos de marcas como Starbucks, Disney e McDonald’s, identificam-se oportunidades de diferenciação, fidelização e reforço da identidade de marca. O principal contributo deste artigo passa por uma reflexão crítica sobre as potencialidades da aplicação do marketing sensorial, especialmente no atual contexto digital, onde as marcas procuram reinventar a experiência do consumidor mesmo à distância.
Arte de rua: comunicação através das paredes e muros das cidades
Este artigo analisa a trajetória da arte de rua, principalmente a dos muros e paredes, do período paleolítico à contemporaneidade, destacando sua função comunicativa, política e estética. A discussão percorre desde as inscrições em Pompeia, passando pelo muralismo mexicano e brasileiro, o movimento da contracultura dos anos 60, a consolidação do graffiti como elemento da cultura hip-hop, até a pichação e pixação. O contributo deste artigo está na interdisciplinaridade das perspectivas da história da arte, sociologia, política e direito, que juntos possibilitam uma compreensão mais profunda da arte de rua. A análise foi conduzida a partir de uma abordagem histórico-cultural, fundamentada em revisão bibliográfica, observação de registros visuais e análise de fotografias autorais.
Redes sociais no streaming: HBO Max e Netflix na construção de comunidades
A ascensão das plataformas de streaming substituiu os meios tradicionais como fonte dominante de entretenimento. Neste novo ecossistema digital, as redes sociais tornaram-se ferramentas essenciais para fomentar a proximidade entre marcas e os seus utilizadores. Este artigo analisa de que forma a Netflix e a HBO Max utilizam as redes sociais para construir comunidades de fãs e promover o engagement, através de estratégias centradas na experiência do utilizador. A análise baseia-se em dois casos práticos: House of the Dragon e Stranger Things, que exploraram a participação ativa dos fãs através de colaborações e eventos interativos. O contributo deste artigo consiste na demonstração de como os utilizadores podem passar de consumidores passivos a promotores das marcas.
O combate à desinformação na comunicação científica
O artigo analisa, de forma crítica, a propagação da desinformação na comunicação científica, fornecendo destaque ao impacto negativo dos media e à descredibilização das instituições científicas dedicadas à investigação por parte de alguns públicos com poder. Este fenómeno é impulsionado por fatores cognitivos, manipulação mediática e pelas plataformas digitais. São analisados três casos de estudo (indústria do tabaco, negação das alterações climáticas e o movimento anti-vacinas) para exemplificar a facilidade da propagação de desinformação. Em todos os casos, os interesses políticos e económicos utilizam a dúvida para manipular a opinião pública relativamente a factos científicos, recorrendo a campanhas estratégicas e a manipulação emocional. Este artigo defende a necessidade de uma comunicação científica mais acessível, baseada na transparência e aliada a programas educacionais, que promovam o pensamento crítico. Regulamentação mais rigorosa dos meios de comunicação e fact-checking eficiente são medidas essenciais para garantir uma sociedade mais informada e resistente à desinformação.
O crescimento do deinfluencing: As marcas no novo cenário do marketing de influência
Num cenário digital marcado pela saturação de conteúdos patrocinados e pela crescente desconfiança dos consumidores relativamente às marcas, emerge o fenómeno do Deinfluencing como resposta crítica ao consumo excessivo e impulsivo. Neste artigo, analisa-se a origem deste fenómeno, um movimento que questiona o consumo precipitado e que mete em causa o modelo e as táticas tradicionais do Marketing de Influência, ajudando a promover decisões de compra mais conscientes. Com base numa perspetiva crítica, são discutidas as causas do aparecimento do fenómeno em questão, o impacto nas estratégias de comunicação das marcas e o papel dos criadores de conteúdo neste novo cenário. A reflexão proposta destaca como este fenómeno pode representar não apenas uma tendência, mas uma evolução na forma como se constrói confiança, autenticidade e relevância no Marketing Digital.
Conexões genuínas à distância: A reinvenção da comunicação interna
A crescente digitalização e a transição para modelos de trabalho híbridos mudaram significativamente a maneira como as organizações comunicam a nível interno. Este artigo analisa a importância da Comunicação Interna nesta nova dinâmica, destacando não só as oportunidades trazidas pelas ferramentas digitais, mas também alguns desafios, como a sobrecarga de informação e a dificuldade de integração de novos talentos à distância. Através da análise de três pilares — transparência, consistência e empatia —, explora-se como a comunicação eficaz pode reforçar a cultura organizacional, impulsionar o envolvimento dos colaboradores e mitigar sentimentos de isolamento. Ao longo do estudo, são ainda discutidas boas práticas de liderança e estratégias de onboarding ajustadas ao ambiente virtual. Defende-se, por fim, que numa era cada vez mais digital, a gestão cuidadosa da CI será determinante para garantir o alinhamento interno e o bem-estar dos colaboradores, exigindo, por isso, uma adaptação contínua por parte das empresas.
The cross-cultural bridge: business and cultural differences between Portugal and Germany
As diferenças culturais desempenham um papel importante nas interações empresariais, dinâmicas no local de trabalho e estilos de liderança. Ao compreender as diferenças culturais, podemos entender os padrões de comportamento e as razões por trás deles. Este artigo tem como objetivo explorar as diferenças culturais entre Portugal e Alemanha, com um foco especial nos ambientes profissionais e nas relações económicas. Para analisar essas diferenças, são utilizados como referenciais teóricos o Modelo das 6 Dimensões da Cultura Nacional e o Modelo de Erin Meyer, além de uma entrevista com um especialista em Estudos Luso-Alemães.
O crescimento do deinfluencing e as implicações para as marcas
A evolução das redes sociais nos últimos anos revolucionou a forma como as marcas comunicam, tornando o marketing de influência uma das principais estratégias na promoção de produtos. No entanto, a saturação de conteúdos patrocinados e a crescente falta de autenticidade dos influenciadores, deram origem ao deinfluencing. Esta tendência promove uma comunicação mais transparente incentivando um consumo mais consciente. O deinfluencing pode representar um desafio para marcas que dependem de campanhas influenciadas, especialmente aquelas que não valorizam a transparência. Contudo, cria oportunidades para empresas que prezam a autenticidade, fortalecendo a relação com os seus consumidores. Este artigo explora as origens e os impactos do deinfluencing, analisando como esta tendência molda o comportamento dos consumidores e as estratégias de marketing. Por fim, são apresentadas sugestões sobre como as marcas podem adaptar-se a este novo cenário, garantindo relevância e conexão com um público cada vez mais crítico e exigente.
O presente estudo analisa o impacto do Deinfluencing nas marcas, isto é, os influenciadores digitais são aliados estratégicos das marcas ou representam um risco para a sua imagem e reputação. Neste contexto, analisamos como os influenciadores podem constituir uma estratégia valiosa, desde que haja uma ligação sólida entre eles e as marcas que representam. Por esse motivo, foi analisado detalhadamente a importância da autenticidade e como este fator é um dos principais na formação da credibilidade dos influenciadores e na confiança dos consumidores. Sendo que, na comunicação, a transparência, a clareza e a coerência são também elementos cruciais para este processo. Além disso, abordamos os desafios e os riscos que as empresas podem atravessar. A escolha inadequada de influenciadores pode resultar em impactos negativos na imagem/reputação da marca e trazer bastantes dificuldades e crises.
Storytelling à la Pixar: lições valiosas para Pequenas Empresas
Este artigo explora o papel do storytelling na construção da identidade de marca, destacando seu impacto emocional e estratégico. Inspirado na frase de Eduardo Galeano – "Os cientistas dizem que somos feitos de átomos, mas um passarinho me contou que somos feitos de histórias" –, o texto analisa como as narrativas moldam identidades e fortalecem conexões emocionais. A Pixar Animation Studios exemplifica a aplicação eficaz do storytelling, criando histórias que ultrapassam as barreiras do entretenimento e se tornam experiências emocionais. Pequenas empresas podem adotar essa abordagem, utilizando a Jornada do Herói narrativas para se destacar em um mercado saturado. O artigo também discute os desafios do storytelling, incluindo a necessidade de autenticidade para evitar desconexões com o público. Conclui-se que marcas que contam histórias autênticas e envolventes conseguem estabelecer laços duradouros, transformando consumidores em verdadeiros embaixadores.
O papel da assessoria de imprensa na confiança e reputação das instituições de saúde
A assessoria de imprensa nas instituições de saúde desempenha um papel fundamental na gestão das relações entre as instituições, a comunicação social e a sociedade. A gestão estratégica da informação permite a disseminação de informação rigorosa, transparente e acessível, fortalece a credibilidade das organizações e promove a literacia em saúde. O estudo explora as principais funções da assessoria de imprensa no setor da saúde, os desafios que enfrenta, como a gestão de crises e a adaptação às novas dinâmicas comunicacionais, e as oportunidades para uma comunicação mais eficaz. É, ainda, destacada a importância de uma estratégia de comunicação bem estruturada para garantir que as mensagens-chave cheguem ao público-alvo de forma clara e confiável, fortalecendo, assim, a reputação das instituições de saúde junto da sociedade.
A arte da persuasão através do marketing sensorial e experiencial
Neste artigo, explora-se a intrincada relação entre o marketing sensorial e experiencial e a sua capacidade de influenciar o comportamento do consumidor. Através de uma análise crítica, compreende-se de que forma a estimulação dos sentidos e a criação de experiências memoráveis tornaram-se ferramentas persuasivas poderosas no panorama do marketing contemporâneo. Discutem-se as distinções fundamentais entre as duas abordagens e a sua fundamentação teórica na psicologia da persuasão e do consumidor. Além disso, analisa-se a aplicação prática e inovadora do marketing sensorial por meio de um estudo de caso da marca Rhode. Adicionalmente, refletem-se sobre as implicações éticas inerentes ao uso dessas estratégias, ponderando a linha ténue entre a persuasão ética e a manipulação. Conclui-se com uma perspetiva sobre o futuro do marketing sensorial e experiencial, enfatizando a necessidade de uma abordagem responsável e autêntica para construir ligações duradouras com os consumidores.
Será a empatia o "cérebro da operação" nas organizações?
Nos dias de hoje, empatia é um termo bastante saturado. Muito se ouve falar sobre ser empático, mas nem sempre sabemos como o ser. O presente artigo expõe uma análise crítica sobre o conceito de empatia e os diferentes formatos que este apresenta, recorrendo a estudos feitos por autores qualificados da área da psicologia. Está ainda presente nesta composição literária, o conceito de “fadiga da compaixão”, o impacto que a empatia pode ter no sucesso das organizações e de que forma um líder organizacional pode gerir esta aptidão em prol do seu negócio e do bem-estar dos seus colaboradores.
A evolução do marketing musical, da rádio ao streaming
Este artigo aborda a evolução do marketing da música, desde a predominância da rádio até à era digital. Inicialmente, explora o percurso tradicional do marketing na indústria da música e, depois, a transição das estratégias de promoção e divulgação para o mundo digital. Além disso, são analisados dois casos de estudo, um a nível internacional e o outro num contexto nacional, sobre as carreiras dos artistas Drake e Slow J, que se destacaram pela sua aderência às plataformas de streaming, ao mesmo tempo que mantiveram uma reputação sólida nas reproduções das rádios. De seguida, são estudados os impactos negativos desta evolução, assim como a influência das Gerações Z e Alfa na decadência das emissoras de rádio. Por fim, é questionado o futuro do ramo tradicional de promoção de artistas, a rádio, e são examinadas medidas de atuação para reverter a tendência atual de evolução do marketing musical.
Impacto dos escândalos empresariais e o papel do marketing na reconstrução da reputação
No cenário em que nos encontramos atualmente de crescente vigilância social e rapidez na disseminação das informações, é urgente e crucial que as empresas saibam dar resposta e solução às crises e imprevistos que surgem ou até que as próprias criam. Sendo a reputação um dos recursos mais vulneráveis das empresas, exige que lhe sejam alocadas estratégias tais como a comunicação transparente, storytelling industrial, ações de responsabilidade social corporativa ou até mesmo rebranding. Vai ser explorado como o marketing, aliado à liderança, cultura organizacional e responsabilidade social, pode atuar de forma eficaz na gestão de crises e na apaziguação de conflitos. O artigo conclui que a reconstrução da reputação exige compromisso ético, coerência entre discurso e prática, e uma mudança estrutural na forma como as empresas se relacionam com a sociedade. O marketing, nesse processo, deve ser visto como catalisador de transformação e reconquista da confiança pública.
Do campo ao capital: A transformação do futebol mundial
O texto “Do Campo ao Capital: A Transformação do Futebol num Negócio Mundial” analisa como o futebol evoluiu de uma paixão popular para uma das maiores indústrias globais. Impulsionado pela globalização e pela comercialização, o desporto transformou-se num negócio altamente lucrativo. A profissionalização, os contratos televisivos milionários e o mercado de transferências inflacionado converteram clubes em marcas globais. Os adeptos enfrentam custos crescentes, desde bilhetes a plataformas de streaming. Patrocínios e publicidade elevaram jogadores e treinadores a ícones de marketing, enquanto o calendário sobrecarregado impõe um desgaste físico e mental aos atletas. A proposta da Superliga Europeia reflete a tensão entre o futebol tradicional e o modelo empresarial. A compra de clubes por investidores estrangeiros e eventos em países controversos, como o Qatar, levantam questões éticas. As apostas desportivas continuam a crescer, reforçando o peso económico do setor. O desafio será equilibrar a dimensão comercial com a preservação da essência emocional do futebol.
Greenwashing vs. greenhushing: Como comunicar sustentabilidade sem prejudicar a marca?
Através do presente artigo será analisada a greenwashing e greenhushing. Estas duas práticas que influenciam a comunicação da sustentabilidade das marcas e colocam em causa a credibilidade das empresas. Enquanto o greenwashing faz referência ao ato de exagerar ou falsificar compromissos ambientais, o greenhushing tem por base a omissão de informações sustentáveis por receio de críticas públicas ou legais. A exploração dos impactos destes meios na perceção do consumidor e na reputação empresarial serão realizados através da pesquisa, bem como na escolha das melhores estratégias para comunicar com transparência. A metodologia contém revisão de literatura e análise de casos reais, de modo a permitir identificar diretrizes que sustentem uma comunicação sustentável credível. Conclui-se que as marcas devem ser capazes de conjugar a transparência em uniformidade com prudência, visando excessos que comprometam a confiança dos consumidores sejam evitados.
O impacto da inteligência artificial na comunicação e no mundo
A Inteligência Artificial (IA) veio revolucionar a automação de conteúdos na área da comunicação trazendo consigo uma completa restruturação no setor, devido aos grandes avanços que têm sido feitos nos últimos anos. Este artigo tem desta forma, como principal objetivo referir os principais benefícios, mas também riscos/consequências que estão associados à utilização da IA e a capacidade para enfrentar desafios no setor da comunicação. O grande desafio está em equilibrar a utilização desta Inteligência personalizada e eficaz, mas tendo por base as diretrizes da ética e da legislação. Como suplemento são ainda analisados alguns casos, estudos científicos e trabalhos académicos para desta forma ajudar à discussão do tema.
Comunicação não verbal e proxémica: A sua importância nas diferentes áreas
Este artigo explora a importância da comunicação não verbal e da proxémica nas relações interpessoais desenvolvidas. Ao longo dele somos elucidados que a comunicação não verbal inclui tanto a presença pessoal, como a interação humana através de gestos, expressões faciais, tom de voz e outros sinais. Estes desempenham um papel muito importante na transmissão de sentimentos, emoções e contexto. Para além disso aborda também a proxémica, que se refere ao uso do espaço interpessoal na comunicação. Explicando de que forma a mesma funciona como um complemento à comunicação não verbal, influenciando assim a dinâmica na construção de boas relações entre indivíduos. Para além disso, o artigo discute a aplicação da comunicação não verbal e da proxémica em diferentes áreas como o ensino, a saúde e o ambiente organizacional, enfatizando a necessidade de compreender e utilizar eficazmente estas formas de comunicação para construir relações interpessoais positivas e eficazes, porém este tema apresenta algumas ameaças, que também são referenciadas no artigo, como é o caso das questões culturais que podem dificultar a sua aplicação.
O impacto do TikTok na cultura do fast beauty: Consumo acelerado e desafios para as marcas
O presente artigo visa analisar o modo como a rede social TikTok domina a indústria da beleza. É através das tendências criadas por usuários da plataforma que, o comportamento do consumidor é influenciado. Serão exploradas as expressões como “TikTok pretty” e vários hashtags que evidenciam a forma como os novos padrões estéticos impulsionam a crescente procura por produtos específicos, frequentemente associados à promessa de transformação visual. Apesar do crescimento de vozes críticas na plataforma, o fenómeno do Fear of Missing Out (FOMO) continua a alimentar um ciclo de consumo acelerado que beneficia economicamente as marcas, mas levanta questões preocupantes. Deste modo, o documento convida à reflexão sobre os impactos deste modelo de consumo impulsivo e questiona os limites éticos e sustentáveis do setor da beleza sob a influência das redes sociais.
Do gatekeep à fama: O impacto do marketing digital no sucesso musical
Ao longo das últimas décadas, temos assistido a uma revolução acelerada das tecnologias e da adoção dos canais digitais que gradualmente tendem a substituir os meios tradicionais. Diante desse cenário, qualquer setor ou indústria teve duas opções: resistir à mudança com o risco de se tornar obsoleta ou evoluir e digitalizar. A indústria da música não foi exceção. Este artigo explora a evolução da indústria musical na era digital, desde a transição do modelo tradicional até à ascensão das plataformas de streaming e redes sociais como motores de promoção. São analisadas as novas estratégias de marketing adotadas pelos artistas e o impacto das novas tecnologias na forma como a música é produzida, distribuída e consumida. A discussão demonstra as novas oportunidades da era digital, mas também alerta para desafios como a concentração algorítmica, a superficialidade artística e crescente pressão sobre os artistas.
A inteligência artificial na comunicação empresarial: Desafios, oportunidades e transformações
Este artigo tem como propósito a análise do impacto da inteligência artificial (IA) na comunicação empresarial, explorando assim, como as inovações tecnológicas conseguem transformar práticas de marketing, relações públicas e gestão de crises. A pesquisa discute as oportunidades oferecidas pela automação, personalização de conteúdos e análise de dados, bem como os desafios éticos e a necessidade de supervisão crítica na implementação dessas mesmas tecnologias. Baseado em literatura recente e estudos de caso, o artigo apresenta uma reflexão crítica que destaca os benefícios imediatos e os riscos futuros decorrentes da adoção da IA. O objetivo é fornecer subsídios teóricos e práticos para que empresas e profissionais integrem, de forma sustentável, soluções de IA aos seus processos comunicacionais.
Comunicação interna nas entidades públicas em Portugal
Esta reflexão crítica, analisa a comunicação interna nas entidades públicas portuguesas, destacando o seu papel estratégico na construção de organizações mais eficazes, transparentes e coesas. A partir de uma abordagem fundamentada, discutem-se os principais desafios decorrentes da cultura burocrática, o papel das lideranças na promoção do diálogo e da confiança, e a importância da escuta ativa e da participação dos colaboradores. A análise contempla ainda a seleção de conteúdos relevantes, o momento adequado da comunicação e os canais mais eficazes, tendo em conta a diversidade do público interno. O texto culmina com propostas de melhoria, centradas na profissionalização da comunicação, na valorização das pessoas e na promoção de uma cultura organizacional mais aberta e participativa. Conclui-se que uma comunicação interna eficaz é condição essencial para a qualidade e humanização do serviço público.
Employer branding ou employee advocacy: O equilíbrio entre a estratégia e a autenticidade
Numa era em que a autenticidade se tornou um valor-chave na comunicação organizacional, o equilíbrio entre Employer Branding e Employee Advocacy surge como um desafio estratégico. Este artigo analisa como as organizações podem alinhar a sua identidade institucional com a voz espontânea dos colaboradores, explorando o papel da comunicação interna, o impacto das redes sociais e os riscos associados à ausência de diretrizes claras. Com base em diversas fontes e exemplos práticos, reflete-se sobre o poder da partilha genuína na construção da reputação organizacional e sublinha-se a necessidade de mais investigação sobre o conceito de Employee Brand Advocacy, ainda pouco explorado na literatura.
Gestão de crises e o impacto das plataformas digitais na reputação das empresas
Este artigo tem como objetivo analisar em como as redes sociais têm transformado a forma de gerir crises e de construir a reputação das empresas. Hoje em dia com uma comunicação instantânea, qualquer falha ou comentário negativo pode escalar rapidamente, podendo afetar a imagem corporativa de uma empresa. Através de estudos recentes e exemplos práticos, o artigo analisa a importância de respostas rápidas, de monitorização contínua e de uma comunicação transparente e empática. Analisa-se, também, reflexões sobre o que as organizações podem retirar de aprendizagem com cada crise para se tornarem mais resilientes e manter a confiança dos seus públicos, numa era em que a opinião online desempenha um papel decisivo.
Oportunidades e riscos do ChatGPT para a comunicação corporativa
A globalização mundial digital tem alterado profundamente as normas da comunicação empresarial, introduzindo novas tecnologias que não só simplificam processos, mas que também transformam a maneira de como as marcas comunicam com os seus stakeholders. A evolução destas inovações levou ao uso de assistentes virtuais com inteligência artificial, como o ChatGPT, na criação de conteúdos. Neste artigo, procuramos refletir sobre os benefícios e dificuldades que esta tecnologia traz para a comunicação organizacional e o estado atual da sua implementação. Durante a realização deste artigo, encontramos aspetos positivos como a automatização do trabalho e a maximização da eficiência operacional. Enquanto também identificamos diversos riscos relacionados com a ética, fiabilidade da informação e a falta da supervisão humana. O estudo aborda ainda o contexto português e as especificidades do seu mercado, bem como a forma de como as empresas estão se adaptar a esta inovação tecnológica.
Marketing sustentável vs. greenwashing: O que diferencia uma marca verdadeiramente sustentável?
Os consumidores manifestam-se cada vez mais conscientes com os bens que adquirem, tornando-se mais atentos aos valores das marcas e às suas práticas. Este paradigma, tem gerado uma pressão crescente nas marcas, que se estão a ver forçadas a reformular as suas abordagens. Neste contexto, há dois fenómenos que se destacam - o marketing sustentável e o greenwashing. O marketing sustentável é associado a boas práticas, um esforço real e genuíno por parte das empresas em assumir estratégias que impactem de forma positiva o ambiente e a sociedade. Por outro lado, o greenwashing, é associado a práticas enganosas, onde as marcas procuram ludibriar o consumidor através da apropriação de virtudes ambientalistas, sem que haja um compromisso real. O propósito deste artigo é fazer o paralelismo entre estes dois fenómenos, explorando de forma detalhada as suas diferenças, o seu impacto e as suas consequências. Para isso, serão apresentados e analisados casos de marcas, que se destacam positivamente e negativamente.
Como é que as tendências da comunicação impactam o sucesso de um evento
Na sociedade atual, os consumidores possuem exigências cada vez mais elevadas, o que torna essencial que as organizações, os eventos e as suas estratégias de comunicação sejam cuidadosamente planeadas e analisadas. Desta forma, é possível garantir não apenas reconhecimento e valorização, mas também a adesão expectada por parte do público. O presente artigo teve como principal objetivo não só avaliar a evolução da comunicação, mas também analisar quais as tendências de comunicação atuais e de que forma é que estas impulsionam o sucesso de um evento. No decorrer do texto, vão ser analisadas todas as estratégias e posteriormente como é que estas, quando bem ou mal implementadas, têm a capacidade de impactar uma organização e um evento.
O marketing da dopamina: Como somos manipulados pelo prazer instantâneo
O marketing moderno recorre cada vez mais aos mecanismos cerebrais para influenciar o comportamento dos consumidores. A dopamina, um neurotransmissor associado ao prazer e recompensa, é essencial para as empresas atraírem e fidelizarem clientes. Neste artigo, analiso o papel da dopamina no marketing digital e como o neuromarketing a utiliza para incentivar decisões rápidas e aumentar a interação. O foco recai sobre o aproveitamento da recompensa imediata, baseada em algoritmos de plataformas online. Além disso, explora o impacto do design dessas plataformas e de que forma influencia diretamente a interação dos utilizadores. O artigo destaca as consequências da exploração da dopamina, as oportunidades para as empresas e os riscos para os utilizadores, como a dependência digital, menor autocontrolo e as questões éticas. Realço, também, a eficácia do neuromarketing e a necessidade de encontrar um equilíbrio entre a inovação e a responsabilidade social.
O poder do Storytelling na comunicação das marcas de luxo
Ao longo deste estudo, é explorado o papel do storytelling na comunicação das marcas de moda de luxo. Mais do que promover produtos, contar histórias permite às marcas comunicar valores, herança e emoções que criam uma ligação profunda com o consumidor. Através da análise de campanhas e ações de marcas de luxo reconhecidas, observa-se que o storytelling contribui para reforçar a exclusividade e transformar o consumo num momento simbólico e pessoal. Ao integrar o storytelling com uma experiência de utilizador (UX) personalizada e coerente, a marca transforma cada ponto de contacto numa extensão da sua identidade. O estudo conclui que a combinação entre narrativa e experiência sensorial é essencial para que o consumo de luxo seja percebido como algo único e memorável. Esta abordagem reforça a fidelização e posiciona o consumidor não apenas como comprador, mas como parte ativa da história da marca.
Liderança e comunicação: O equilíbrio entre a assertividade e agressividade
A comunicação é essencial para uma liderança eficiente, favorecendo diretamente a produtividade das equipas. Dentro dos diferentes estilos comunicacionais, a assertividade e a agressividade criam efeitos distintos no ambiente organizacional. Ao mesmo tempo que a comunicação assertiva promove um diálogo claro, respeitoso e competente, incentivando um clima organizacional positivo, a agressividade pode gerar desmotivação e conflitos. A inteligência emocional exerce um papel crucial nesse equilíbrio, permitindo que os líderes transmitam as suas ideias com firmeza, sem desrespeitar os colaboradores. Através de uma revisão bibliográfica e análise de casos, este artigo investiga como é que a assertividade e a empatia combinam de forma a melhorar o desempenho das esquipas e de prevenir problemas interpessoais. Concluindo, são propostas estratégias para o desenvolvimento de uma comunicação eficaz, como a audição ativa e o feedback construtivo, realçando, assim, a sua aplicação em diferentes contextos organizacionais, de maneira a fortalecer a cultura da colaboração e do respeito mútuo.
O problema do excesso de informação nas iniciativas de Comunicação Integrada de Marketing
Um facto curioso da atualidade: o consumidor médio é exposto diariamente a entre 4.000 e 10.000 mensagens publicitárias. Neste mar de estímulos, captar e manter a atenção tornou-se um dos maiores desafios para os profissionais de Comunicação Integrada de Marketing (CIM). Este artigo analisa o impacto do excesso de informação nas estratégias de CIM e propõe um modelo de flexibilidade e adaptação estratégica assente na resiliência organizacional. Com base no enquadramento teórico de Hamel e Välikangas (2003), são explorados os quatro desafios da resiliência — cognitivo, estratégico, político e ideológico — adaptando-os ao universo da comunicação de marketing. Através de casos reais e atuais, o estudo demonstra que a capacidade de antecipar mudanças, inovar e renovar continuamente é essencial para comunicar eficazmente numa era marcada pela sobrecarga de informação e pela economia da atenção.
A nostalgia como estratégia de comunicação na moda: o retorno de tendências dos anos 90 e 2000
Ao longo dos últimos anos, as empresas do setor da moda têm recuperado algumas tendências dos anos 90 e 2000, trazendo de volta estilos, cortes e modelos que definiram essas épocas. O retorno destas tendências não é apenas coincidência: as marcas utilizam a nostalgia como uma estratégia que se tem revelado eficaz, para criarem um vínculo emocional com o consumidor, e consequentemente despertarem o desejo de compra. Com base em exemplos de campanhas recentes, esta reflexão fará uma análise crítica desta tática, considerando o impacto da nostalgia como efeito persuasor no comportamento dos consumidores, os seus benefícios e os possíveis desafios que enfrenta na indústria da moda.
O impacto da desinformação na confiança do consumidor e na reputação empresarial
O crescimento intenso da desinformação na área digital é um grande desafio para as empresas e consumidores. Este artigo analisa, de forma critica, o grande impacto da disseminação de conteúdos falsos na confiança do consumidor e na reputação das empresas, baseado numa revisão da literatura académica. É analisado a forma como as organizações, mesmo quando não têm um envolvimento direto com falsos conteúdos, podem vir a sofrer danos de reputação de imagem devastadores, que causam graves consequências. Este estudo, revela a importância de as empresas terem uma comunicação digital transparente e proativa, como a ferramenta essencial para diminuir os efeitos causados pela desinformação. O artigo inclui que a luta contra a desinformação, necessita de um ponto de vista multidimensional, assim reforçando a necessidade de um ecossistema informativo mais responsável, transparente e fiável.
O poder da comunicação: Como as palavras motivam e impulsionam equipas
A comunicação é uma ferramenta vital para as equipas, e vai muito além de uma simples transmissão de informações. As palavras motivam, tendo a capacidade de incitar e mudar completamente a dinâmica empresarial. Líderes com a capacidade de usar ferramentas positivas como, dar feedback aos seus colaboradores para reafirmar a autoconfiança nas suas skills e funções e enaltecer as suas conquistas, tendem a ter uma equipa mais motivada e com a moral mais elevada. Utilizando estratégias como: o uso de uma linguagem positiva, ouvir de forma consciente e o uso contínuo de feedback conseguimos garantir uma potencialização do impacto da comunicação. Ter reuniões bem organizadas é outra forma de garantir que todos os membros sejam capazes de dar um parecer e que as decisões sejam comunicadas. Neste artigo, foram analisadas diversas abordagens sobre a importância da comunicação nas equipas, com base em revistas científicas e trabalhos académicos.
A importância de informar e educar os colaboradores e consumidores sobre diversidade e inclusão
Num mundo cada vez mais globalizado e dinâmico, a diversidade e a inclusão tornam-se fatores essenciais para o sucesso das organizações. No entanto, para que esses valores sejam verdadeiramente incorporados no ambiente organizacional, é fundamental informar e educar tanto os colaboradores quanto os consumidores. As empresas que promovem a diversidade fortalecem a sua cultura organizacional, mas também impulsionam a inovação, a criatividade e a autenticidade. Ao mesmo tempo, os consumidores que estão cada vez mais conscientes valorizam marcas que demonstram um compromisso genuíno com a inclusão, influenciando diretamente a reputação e a competitividade no mercado. Neste contexto, educar e sensibilizar todas as partes envolvidas torna-se uma estratégia indispensável para construir ambientes mais justos, equitativos e preparados para desafios do futuro.
O impacto da cultura de cancelamento na comunicação das marcas
A cultura de cancelamento é um fenômeno relevante que afeta a comunicação da marca e a sua relação com o público. O crescimento das redes sociais aumentou a visibilidade dos negócios para o público e, à medida que as expectativas sociais mudam e o ativismo cresce, mais empresas enfrentam críticas e boicotes. O presente artigo tem como objetivo explorar as ameaças e oportunidades associadas a este fenómeno, apresentando o caso da Victoria’s Secret, que ilustra as consequências da incapacidade de adaptação às novas exigências dos consumidores. Além disso, o documento apresenta estratégias eficazes para as marcas combaterem e evitarem desastres de imagem, destacando a importância da autenticidade, transparência e dedicação a causas sociais.
A música tem vários poderes, entre eles os mais conhecidos, como a influência que tem nas emoções e estar associada a memórias. Contudo, é também uma forma estratégica de comunicação e uma ponte para manipular o comportamento do consumidor. Neste artigo é analisada a forma como a música constitui um elemento comunicacional, tendo em vista, o seu papel na construção de identidade das marcas e na lembrança de mensagens publicitárias. A metodologia é baseada na revisão da literatura sobre música, comunicação e psicologia do consumidor, utilizando campanhas icónicas com a da Dacia Duster, Hellmann’s, Pingo Doce, e Pepsi, para investigar a influência da música na sua intenção de compra. O estudo explora como as marcas se aproveitam da capacidade da música de captar atenção e evocar emoções, para reforçar a sua identidade e destaca a importância da combinação da música com a mensagem publicitária.
Comunicação empresarial e a pós-verdade: Perigos da desinformação
A era das fake news e da desinformação, está em alta porque atualmente encontramo-nos numa situação que tem uma margem de progressão elevada, tanto para o lado positivo como para o negativo e poderá vir a ser um dos maiores desafios que a sociedade contemporânea irá enfrentar. A denominada de era pós-verdade é nada mais nada menos do que a elevação das emoções e crenças pessoais acima da verdade factual e objetiva. A comunidade empresarial irá ter de criar uma dinâmica, a fim de lidar com a pós-verdade e acima de tudo manter-se credível e fidedigna, numa sociedade que cada vez mais se deixa influenciar e corromper pelos efeitos negativos que esta nova era no digital traz consigo e para isso será vital promover estratégias e ações, a fim de combater a desinformação.
A era da hiperpersonalização: Estará a comunicação das marcas a ultrapassar os limites da privacidade?
A hiperpersonalização tornou-se um dos pilares centrais da comunicação digital das marcas, alicerçada nos avanços da inteligência artificial e da análise massiva de dados. Atualmente, algoritmos sofisticados conseguem antecipar necessidades dos consumidores antes mesmo da manifestação explícita de intenção de compra, proporcionando experiências altamente segmentadas e pertinentes. Contudo, este fenómeno levanta preocupações crescentes relacionadas com a privacidade e a sensação de constante monitorização digital. O presente artigo propõe-se analisar os benefícios e riscos associados à hiperpersonalização, refletindo sobre os limites éticos desta estratégia comunicacional. São apresentados exemplos de práticas adotadas por marcas de referência e discutidas as principais regulamentações existentes com vista à proteção do consumidor. Por fim, propõe-se um conjunto de boas práticas que visam conciliar personalização e respeito pela privacidade dos utilizadores.
Liderança agressiva vs. liderança assertiva
No contexto empresarial atual, onde as pressões são constantes, a forma como os líderes conduzem as suas equipas tem um peso enorme na comunicação interna, no ânimo dos colaboradores e nos resultados alcançados Este artigo explora as diferenças entre a liderança assertiva e a agressiva e mostra como cada uma delas molda as interações no dia a dia do trabalho, destacando como cada abordagem afeta a dinâmica das relações no ambiente de trabalho. Através da análise crítica de fontes científicas e empresariais, que a liderança assertiva cria um ambiente de confiança, parceria e responsabilidade mútua, enquanto a liderança agressiva costuma levar a cenários menos positivos, com receio e insegurança. A reflexão propõe-se a contribuir para uma cultura de liderança mais ética, consciente e orientada para a valorização das pessoas.
Neuromarketing digital: O futuro do consumo e da influência nas decisões de compra
Resumo O Neuromarketing Digital tem revolucionado a forma como as marcas compreendem e influenciam ocomportamento do consumidor, combinando princípios de marketing com as descobertas no campo daneurociência. Neste estudo, analisam-se as principais técnicas do Neuromarketing como a neurimagem, o eye-tracking e a psicologia das cores, explorando o seu impacto na tomada de decisão do consumidor e nas estratégiasdas marcas. Os resultados apontam para um uso crescente dessas ferramentas, sobretudo no marketing personalizado, impulsionado pela inteligência artificial, destacando também os desafios éticos que essa abordagem impõem.
Publicidade na era digital: O impacto das redes sociais nas estratégias publicitárias
Na era digital, as redes sociais transformaram significativamente as estratégias publicitárias. Este artigo analisa como as plataformas Facebook, Instagram e Twitter permitem uma segmentação precisa e personalização das mensagens publicitárias, aumentando a eficácia das campanhas. A discussão aborda tanto as oportunidades, como a mensurabilidade e a capacidade de ajuste em tempo real das campanhas, quanto aos desafios, como a necessidade de adaptação constante às novas tecnologias e tendências do mercado. Além disso, explora-se como pequenos e médios anunciantes podem competir de forma mais equitativa com grandes empresas.
Inovação e ética no consumo: O impacto da comunicação e do marketing na sustentabilidade pós-pandemia
Faz seis anos que a pandemia da Covid-19 abalou o mundo. O seu impacto foi inevitável: a vida como a conhecíamos sofreu uma transformação, obrigando-nos a adaptar rotinas, comportamentos e formas de interação. O confinamento, as regras de distanciamento social, o uso de máscaras e a desinfeção regular tornaram-se parte do quotidiano, alterando não só os hábitos individuais, mas também o funcionamento das organizações. Neste cenário de mudança, as empresas viram-se forçadas a reajustar-se às novas exigências. Para muitas, a comunicação e o marketing tornaram-se ferramentas fundamentais não só para sobreviver, mas também para manter uma ligação próxima com os seus públicos. Este artigo tem como objetivo refletir sobre o papel do marketing e da comunicação na sociedade pós-pandemia, explorando a sua influência nos domínios da inovação, da sustentabilidade e da ética no consumo. Procura-se, assim, compreender como evoluiu o perfil do consumidor, os novos hábitos de consumo e as estratégias que as marcas têm vindo a adotar para responder a estas novas exigências.
Impacto das tecnologias no desenvolvimento das crianças e dos jovens
As tecnologias trouxeram avanços significativos e proporcionaram grandes oportunidades para todos nós, mas também foram geradas grandes complicações, especialmente para crianças e adolescentes. O uso excessivo do ecrã prejudica o desenvolvimento cognitivo, social e emocional, e pode afetar a autoestima e identidade dos jovens através das redes sociais por exemplo. A dependência dos ecrãs pode resultar em problemas como: o vício com o jogo, distúrbios mentais e exposição a conteúdos inadequados. Contudo, as tecnologias também oferecem benefícios, como: oportunidades de aprendizagem e de desenvolvimento pessoal. As estratégias recomendadas para combater a exposição dos riscos, incluem um controlo parental rigoroso, onde a explicação e o entendimento dos limites por parte da criança é fundamental para garantir um desenvolvimento saudável.
A influência do neuromarketing na experiência do consumidor
O Neuromarketing abrange princípios da neurociência e de marketing, o que tem revolucionado a visão das empresas sobre a conexão com os consumidores. O presente artigo aborda a influências desta subciência na experiência do consumidor, explorando o impacto dos processos cognitivos e gatilhos emocionais na tomada de decisão e perceção por parte do público. Esta compreensão da resposta do cérebro humano a estímulos possibilita que as empresas desenvolvam experiências memoráveis, o que consequentemente fortalece o vínculo entre marca-consumidor.
A Inteligência artificial e o seu impacto na comunicação e no marketing digital
Desde a sua chegada, a Inteligência artificial não parou de transformar de uma forma surpreendente o mundo do marketing digital e a comunicação com todas as suas ferramentas. Este artigo procura explorar o impacto da Inteligência Artificial nestas áreas ao destacar as suas principais aplicações, os seus maiores benefícios e também desafios. No Marketing digital, a inteligência artificial permite uma segmentação mais avançada de públicos e uma maior automação de campanhas e otimização de estratégias com base em dados recolhidos em tempo real. Na comunicação, ferramentas muito populares como o ChatGPT, Google Gemini e DeepSeek fazem parte da revolução no que toca a criação de conteúdo não está imune a riscos. Privacidade, transparência e o possível desgaste da criatividade humana são pontos que exigem uma maior análise e reflexão. Baseado em estudos recentes e casos práticos, este artigo pretende propor um equilíbrio entre a responsabilidade ética e a inovação, dando atenção às necessidades de as empresas adotarem estratégias que aproveitem o enorme potencial da Inteligência artificial sem comprometer a ética na sua utilização e preservando a confiança dos consumidores.
Podcasting como estratégia de comunicação: O crescente investimento de marcas no formato áudio
Num ambiente saturado de estímulos visuais e mensagens publicitárias passageiras, as marcas procuram agora um novo canal de proximidade: o podcast. Considerado uma modernização da rádio, o podcast transformou-se numa autêntica ferramenta de marketing das marcas, onde a autenticidade e a narrativa são hosts. Este artigo explora o crescente investimento das marcas neste formato áudio, destacando como marcas globais – Lexus, Dior e Sephora – utilizam os podcasts com o intuito de fomentar relações mais íntimas e duradouras com os seus públicos. Com base em dados concretos e casos de sucesso, analisa-se qual o impacto, tanto do podcast marketing como do brand podcast, na notoriedade e consolidação das marcas no mercado. Mais do que uma tendência, o podcasting está a consolidar-se como uma estratégia potencialmente melhor que a publicidade nas redes sociais, graças ao seu tom emocional, onde cada episódio é uma oportunidade para contar histórias, humanizar marcas e conquistar ouvidos.
O papel das redes sociais no turismo: Somos nós que escolhemos o destino ou é ele que nos escolhe nós?
Atualmente, as redes sociais desempenham um papel cada vez mais essencial no dia a dia, influenciando não apenas a comunicação, mas também a forma como consumimos informação e tomamos decisões e o turismo não é exceção. Desde que existem sites, blogs e artigos sobre viagens, que influenciam a escolha do consumidor promovendo todo o tipo de destinos, seja a praia mais paradisíaca ou o mercado de Natal mais encantador. No entanto, com cada vez mais informação torna-se cada vez mais difícil fazer a escolha consciente de qual o destino que pretendemos visitar, principalmente com o algoritmo de redes sociais como o Instagram e o TikTok que estão cada vez mais aperfeiçoados ao que queremos ver e com isso surge uma questão fundamental: somos realmente nós que escolhemos o nosso próximo destino ou será ele que nos escolhe a nós? Até que ponto estas plataformas, através dos algoritmos extremamente personalizados, definem as nossas preferências e os direcionam para determinados locais?
Pós-verdade na comunicação social: Fake news no desporto
Nos últimos anos, as fake news tem se tornado num fenómeno mundial que afeta praticamente todos os setores, incluindo o desporto. Normalmente quando se pensa em fake news, associamos logo à política, mas este conceito engloba uma ampla gama de informações falsas ou manipulativas, criadas com o propósito de enganar, desinformar as pessoas. No ramo desportivo, a propagação de notícias falsas tem repercussões significativas, desde danos a atletas e pessoas envolvidas no mundo do desporto até às respetivas entidades. O desporto, especialmente o futebol, destaca-se como uma área favorável para a disseminação de fake news, pois conta com adeptos apaixonados pelas equipas, grandes rivalidades e interesses financeiros enormes fazem com que este universo seja vulnerável a informações manipuladas, tais como notícias falsas como rumores de transferências, escândalos pessoais de atletas, escândalos fabricados ou até mesmo acusações de corrupção entre clubes. As redes sociais são a principal forma de propagação das fake news, onde essas notícias têm alcances enormes num curto espaço de tempo, fazendo com que jornalistas e adeptos tenham dificuldade em distinguir as notícias verdadeiras das falsas.
Woke washing e o risco para a Reputação Corporativa
Os consumidores estão cada vez mais atentos à coerência entre discurso e prática das marcas, valorizando como as empresas se posicionam em termos político-sociais. Associado a este tipo de preocupações apareceu o conceito woke washing. Este artigo investiga os impactos do mesmo na reputação corporativa e na perceção dos consumidores, analisando casos concretos e evidências académicas. A desconexão entre os valores comunicados e as práticas empresariais pode resultar em perda de credibilidade, impactos financeiros negativos e crises organizacionais. Conclui-se que a autenticidade é um fator crítico para a manutenção da confiança do consumidor e a sustentabilidade da marca.
Marca pessoal: Como a humanização da marca é a chave para um negócio bem- sucedido
A humanização da marca constitui uma estratégia fundamental para as organizações que procuram distinguir-se num mercado competitivo. A adoção de uma abordagem mais autêntica, transparente e próxima do consumidor permite às marcas estabelecer relações mais sólidas e confiáveis com o seu público. O presente artigo explora a importância da humanização da marca, com exemplos concretos de empresas e personalidades, como a SWEE, a Prozis, a Tesla e a Netflix. Adicionalmente, são discutidos os contributos da utilização de microinfluenciadores, estratégias de conteúdo orgânico e até mascotes, como no caso do Duolingo, para aumentar a proximidade e criar uma identidade que ressoe com os consumidores. A humanização da marca emerge, portanto, como uma ferramenta poderosa para a fidelização e o crescimento empresarial.
As redes sociais como ferramenta de marketing das empresas
A evolução tecnológica e a crescente digitalização das interações sociais, têm transformado profundamente as estratégias de marketing empresarial. Assim sendo, as redes sociais surgem como um dos principais impulsionadores dessa mudança, ao funcionarem como plataformas que potenciam a interação, entre consumidores e marcas. Esta interação permite um fluxo contínuo de informação e influência (Tavares & Sampaio, 2017). Este artigo tem como foco analisar a importância do marketing para o crescimento, diferenciação e gestão da reputação das empresas, assim como, o impacto que a rede social tem associadas a essas mesmas estratégias. Recorreu-se, para tal, a uma revisão bibliográfica, baseada em fontes académicas credíveis, tais como SciELO e Google Académico, com o objetivo de enfatizar a interligação, entre marketing digital e o comportamento do consumidor (Lima et al., 2022).
O papel da internet e das redes sociais no crescimento do fast fashion e slow fashion
Com o crescimento da influência por parte da internet e das redes sociais, a indústria sofreu diversas alterações, sendo a moda uma das mais afetadas. Este artigo tem como objetivo, analisar como as plataformas digitais e a internet incentivam o crescimento do fast fashion e, ao mesmo tempo, impulsionam a ascensão do slow fashion, que apresenta uma maior preocupação e influência em adotar práticas mais sustentáveis. Embora o fast fashion tenha crescido com a capacidade de as marcas alcançarem um vasto público e criarem um desejo e uma necessidade imediata, o movimento do slow fashion também se aproveitou das plataformas digitais, ao sensibilizar os consumidores para a vertente da sustentabilidade e para a adoção de práticas éticas. Com este artigo vamos conseguir concluir, que, embora o fast fashion ainda seja a opção que domine, a preocupação e a conscientização ambiental passada através do digital, tem o efeito e a capacidade de moldar os consumidores a terem um pensamento futuro mais ético para este tipo de indústria.
Comunicação nas redes sociais e o impacto nos adolescentes
A evolução dos meios de comunicação, impulsionada pela digitalização, transformou profundamente as interações sociais na adolescência. A hiperconectividade fornecida pelo uso das plataformas digitais apresenta desafios , como o papel dos influencers e dos algoritmos na diversidade de opiniões, a propagação de estereótipos e o impacto na autoestima e nos relacionamentos interpessoais. Este artigo analisa a forma como as redes sociais moldam a identidade e os comportamentos dos adolescentes, explorando o papel dos influenciadores digitais e dos algoritmos. Discute-se a necessidade de estratégias para promover um ambiente digital mais consciente, destacando a alfabetização digital como ferramenta essencial para mitigar riscos e potencializar oportunidades.
Do PT-PT para o PT-BR? A evolução do português para o brasileiro e o impacto na sociedade portuguesa
Este estudo analisa a evolução da língua portuguesa nas suas variantes europeia e brasileira, refletindo sobre o impacto da globalização, da cultura e das novas tecnologias na sua difusão. A expansão histórica do português, iniciada durante as grandes navegações, levou à sua adaptação no Brasil, originando o português brasileiro. A crescente influência cultural e económica do Brasil, aliada à sua forte presença nas plataformas digitais e na indústria do entretenimento, tem promovido a variante brasileira a nível global, alterando dinâmicas linguísticas tradicionais. Este fenómeno tem suscitado tensões em Portugal, onde ainda prevalece uma visão conservadora quanto à “pureza” do português europeu. O estudo propõe uma reflexão crítica sobre as implicações desta evolução nas relações luso-brasileiras, bem como sobre o papel do digital na redefinição da língua. Conclui-se que a diversidade linguística deve ser encarada como uma oportunidade para reforçar o português enquanto língua global, especialmente no contexto e mercado contemporâneos.
Resumo O voleibol é um desporto com uma trajetória histórica, desde a sua criação por William G. Morgan até à sua consolidação global. Em Portugal, inicialmente introduzido por tropas norte-americanas que estavam estacionadas nos Açores durante a Primeira Guerra Mundial, é agora uma das modalidades com mais atletas federados no país. Para além das vantagens da prática desportiva, o voleibol promove a inclusão social, o desenvolvimento de competências interpessoais e a saúde física e mental. As relações-públicas desempenham um papel fundamental na gestão da imagem e reputação das organizações desportivas. É fundamental para atrair adeptos, patrocinadores, atletas e para a criação de uma comunidade. A ascensão das redes sociais impõe novos desafios, pois os adeptos conseguem escrutinar mais rapidamente o trabalho das organizações. Desta forma, para garantir a continuidade e o crescimento do voleibol, é necessário um investimento constante na sua promoção e um investimento nas relações-públicas, com vista a fortalecer a ligação emocional entre a modalidade e os seus públicos.
A evolução tática no futebol: Como as formações mudaram o jogo
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Storytelling nas organizações e o seu impacto na cultura organizacional
O storytelling é, cada vez mais, uma forma de impactar a atenção da sociedade destacando-se da comunicação agressiva que na atualidade somos expostos. É uma ferramenta formidável para contar a história de uma organização e com isso criar uma relação duradoura, de proximidade e empatia dos indivíduos para com uma empresa. Assim, este artigo pretende explorar o que é storytelling, as vantagens de o aplicar estrategicamente no plano de comunicação de uma organização e como pode ser vantajoso quando pretendemos dar a conhecer a cultura organizacional. As histórias moldam a nossa compreensão sobre o mundo e levam-nos a criar empatia para com o desconhecido. O storytelling é, portanto, o que leva o passado das organizações ao presente.
O papel dos influenciadores digitais no processo de decisão de compra do consumidor
Numa era cada vez mais tecnológica, as estratégias de marketing evoluíram significativamente, acompanhando as mudanças no comportamento do consumidor. Técnicas de marketing tradicionais, como os anúncios e a publicidade convencional, deixaram de ser suficientes, por si só, para conquistar e legitimar os consumidores. Em resposta a esta transformação, surge o marketing de influência como uma das abordagens mais eficazes para atingir o público-alvo de forma mais autêntica e engajada. Influenciadores digitais, que cultivam uma forte relação de confiança com os seus seguidores, passaram a ser vistos como agentes de recomendação mais confiáveis do que as formas tradicionais de publicidade. Este artigo explora o impacto que esses influenciadores têm no processo de decisão de compra, destacando a relevância das suas opiniões na construção da confiança do consumidor e no estímulo à compra de produtos e serviços.
O impacto das redes sociais na reputação das marcas de luxo
Atualmente, as redes sociais estão intrínsecas na sociedade. Por essa razão detêm um papel importante nas relações humanas como também, nas relações a nível empresarial. O facto de milhões de pessoas estarem presentes no digital permite às marcas interagirem mais facilmente com os utilizadores. Contudo, é necessário que estas o saibam fazer corretamente, caso contrário, os danos para a marca poderão ser irreparáveis. Este artigo analisa o impacto, positivo e negativo, que as redes sociais têm na reputação das marcas, mais especificamente, nas marcas de luxo, abordando aspetos como o storytelling, a associação a causas sociais, a desinformação e o cancelamento.
A importância da comunicação interna para a motivação e moral da equipa na produção do evento
Este artigo explora o impacto e influência da comunicação interna na motivação e moral numa empresa de produção de eventos. A comunicação, quando eficaz, tem um impacto positivo no que toca à produtividade. Neste estudo, analisa-se as melhores práticas de comunicação interna, identificando os benefícios de uma comunicação de qualidade e eficiente, bem como as consequências das falhas na comunicação. A comunicação interna é importante na medida em que tem a capacidade de afetar a moral da equipa e, consequentemente, a qualidade do trabalho. O artigo aborda também as oportunidades e ameaças relacionadas com este tema, propondo soluções que possam ser implementadas nas empresas de eventos para melhorar a comunicação interna. Através da constatação de factos e de análise crítica, este estudo fornece uma visão abrangente dos desafios e das melhores práticas de comunicação interna no contexto de empresas de produção de eventos.
Informar e educar colaboradores sobre a diversidade e a inclusão
A diversidade e a inclusão têm adquirido relevância nas organizações, por questões éticas e pelo impacto positivo na inovação, produtividade e reputação. No entanto, a implementação está dependente da sensibilização e educação. Neste artigo, verificamos como os colaboradores e consumidores compreendem e reagem ao significado de diversidade e inclusão na sua organização, assim como os desafios que as empresas enfrentam. A inclusão e a diversidade trazem benefícios estratégicos para as empresas, pois melhora a perceção e consolida a cultura da organização. Para uma melhor implementação, a organização tem de investir na formação a longo prazo, de acordo com os estudos desenvolvidos ao longo do artigo.