Duarte , Tamara Filipa Henriques. «Chatbots No Atendimento Ao Cliente: Implicações Para a Experiência Do Consumidor». The Trends Hub, Revista De Tendências Em Comunicação E Ciências Empresariais, vol. 6, n.º 1, julho de 2026, doi:10.34630/tth.v6i1.7282.