M. Ángeles Revilla Camacho, M. Vega Vázquez, e F. J. Cossío Silva, «La importancia del comportamento ético del personal de ventas: medición del impacto de la imagen ética de los vendedores sobre la satisfacción y la intención de recompra del cliente», iirh, n. 4, Abr. 2014.