Rueff-Lopes, R. 2014. O papel do contágio emocional na satisfação do trabalho em interações de serviço: resultados preliminares de um estudo de caso comparativo. Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos. 3 (Abr. 2014). DOI:https://doi.org/10.26537/iirh.v0i3.1862.