Freitas, A. 2014. Impacto dos horários de trabalho de trabalhadores de call center nas necessidades de recuperação: engagement e esforço compensatório. Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos. 5 (Abr. 2014). DOI:https://doi.org/10.26537/iirh.v0i5.2181.