TY - JOUR AU - Marujo, Nelson António Martins Gonçalves AU - Miranda, Sandra PY - 2016/01/26 Y2 - 2024/03/28 TI - Os novos desafios da Comunicação na Sustentabilidade e na Responsabilidade Social Interna das Organizações JF - Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos JA - iirh VL - 0 IS - 6 SE - DO - 10.26537/iirh.v0i6.2277 UR - https://parc.ipp.pt/index.php/iirh/article/view/2277 SP - AB - <p>Atualmente, regista-se uma maior consciência a nível económico, social e ambiental, através das práticas de&nbsp;Sustentabilidade e Responsabilidade Social das Empresas (RSE). Procurando excelência, adotam comportamentos&nbsp;coerentes e transparentes na criação de valor, para si e para com todos aqueles com quem se relacionam.&nbsp;Consequentemente, a comunicação assume um papel importante nesta relação, uma vez que potencia vantagens&nbsp;competitivas, às organizações que fomentem aquelas práticas, melhorando o seu posicionamento, imagem e&nbsp;reputação (Orlitzky et al., 2003).<br>No entanto, as organizações de hoje, não têm garantias que os seus stakeholders, recebam, aceitem ou percecionem&nbsp;os seus atos comunicativos de acordo com o esperado. Têm de ter em conta os aspetos relacionais, os contextos, as&nbsp;condicionantes internas e externas, bem como a complexidade de todo o processo comunicativo. Kunsch (2014)&nbsp;propõe uma reflexão sobre a comunicação nas organizações no sentido mais amplo lançando o repto de que se analise&nbsp;o papel das organizações no contexto da sociedade actual, nas suas transformações, implicações e novas exigências.<br>Através da comunicação daquelas práticas nos diferentes stakeholders o impacto é grande. Por sua vez, a boa imagem&nbsp;criada através da RSE e Ambiental permite uma melhor gestão em caso de crise, uma vez que a sociedade poderá&nbsp;aguardar por explicações antes de julgar, enquanto os colaboradores orgulhar-se-ão da empresa, empenhando-se mais&nbsp;e transmitindo uma imagem positiva para o exterior (Carlesso e Riffel, 2012; Leite e Rebelo,2010). Por sua vez, os&nbsp;colaboradores devem ser mobilizados, pois espera-se que valorizem e atuem como embaixadores da organização&nbsp;(APCE, 2011).<br>Seguindo as recomendações da literatura da especialidade, o presente estudo tem como principal objetivo efetuar uma&nbsp;reflexão teórica sobre a importância crescente que a comunicação das políticas de RSE e Sustentabilidade assume&nbsp;para a dinâmica e eficácia empresarial, assumindo-se que as organizações devem informar e integrar uma política de&nbsp;diálogo e transparência, para que o tema seja absorvido por todos, ao mesmo tempo que contribui para um aumento&nbsp;da sua credibilidade organizacional.</p> ER -